顧客満足に焦点
e英会話(イングリッシュアイランド)は
老舗のネット英会話で、
顧客満足度が高いことでも有名です。
確かに、
「価格」「規模」「広告の多さ」で
競いあっているような現状の
ネット英会話業界の状況においては、
顧客の満足に焦点を合わせている
サービスは少なく、それだけに
異彩を放っています。
具体的には、
- 講師への教育を毎日4時間以上行っている
- カランメソッドを含む16のコースを用意
- 防音対策も施したオフィス運営による安定した通信(一部自宅講師もあり)
これらを地道に継続していることによって、
いい評価を獲得してるんだな、、
という感じです。
eroomだとカランメソッドがスムーズ?
中でも、日々新が注目したのが、
e英会話が独自開発した(!)という
eroomというレッスンシステムです。
独自開発した、というと
大げさに聞こえますが、^^;
おそらく、先生と生徒が
パソコン上で教材の画面を
シェアできるシステムだと思います。
- 先生がポインタで指差したり
- 先生がテキストに書き込んだり
したコトが、そのまま
リアルタイムに生徒にも見えたり
できるようになるんだと思います。
僕がなぜ これに注目したかといえば、
「カランメソッド」に使えるからです。
(カランメソッドコースは、e英会話の
一番人気のコースです。^^)
以前、日々新は同じく
カランメソッドで有名な
QQ Englishを数ヶ月
体験したコトがあるのですが、
スカイプのビデオ通話を使って
カランメソッドをしようとすると、
けっこう いろいろな問題があって、
ちょっと「やりにくさ」を感じていました。
(くわしくは、⇒ネット英会話のカランの弱点
を参照して下さい。)
それが、このeroomという
システムを使えば、かなり軽減されるんじゃ。。
って思いました。^^
いつの日か、e英会話も体験してみて、
実際の使用感などをレポートしてみたいと思います。^^
30日先まで予約が可能!
あと、e英会話のホームページを
見ていて、ビックリしたのが、
「30日先まで、レッスンの予約が可能!」
というコトです。
そこそこの規模のオンライン英会話では、
このようなシステムは、めったにないと
思います。
でも、これは
「どうなんだろ~な~」と正直、思います。^^;
確かに生徒にとっては、
お気に入りの先生を1ヶ月先まで、
予約しておける、というメリットはありますが、
人気講師は、
予約が埋まってしまって、
取れない状態になるのでは。。
って気がします。
。。ますます、実際のトコロを
体験したくなってきました。^^
今度、潜入してみます。
(少し、敷居高そうだけど。。^^;)
e英会話のデメリット
ま、ぶっちゃけていいますが、
e英会話にも、デメリットというのは
あります。
まずは、やはり「値段が高い」ということです。
格安のネット英会話とは、
一線を越えた価格設定になっています。
さらには、無料で試すことができない、
ということです。
「そんなに良いのなら、一度試してみたい」
という人は、多いと思うのですが、
以前はあったようですが、2014年4月3日現在、
最初の月を500円(税込み)で受けれる
キャンペーンというのはやっていますが、
無料お試しはつけない方向に転換しました。。
(これはいただけないですね。。^^;)
「よい授業を受けれるなら入る!」と
決めている人でも、少し決断しにくいような
システムになっていると思います。
ここは、とてももったいないです。
あと、一部ネイティブの先生がいるという
ことだったんですが、
調べてみると、2名しかいない。。。
ここら辺も気をつけたいポイントです。
(しかもネイティブの授業は2倍の
お金がかかります。)
しかしながら、本当にいいレッスンを
希望しているのであれば、
入ってみる価値はあるネット英会話かも
しれませんね。。
詳細
⇒ カランメソッドができるオンライン英会話の比較のページへ
⇒ 価格と講師数なら、レアジョブが勢いあります。。