イングリッシュライブ システム　トラブル

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かくいう僕も、最初のころはイングリッシュライブで
いろいろなトラブルが発生して、少し苦労しました。

自分で解決しようとした人がうまくいかず、あきらめてしまって、
「あそこは通信が悪い」などのマイナスな評判が立っているような
気がします。

サポートに連絡すれば、くわしい解決法を丁寧に教えて
もらえますので、ぜひ活用して下さい。

ここでは、僕に起こったトラブルで代表的なモノをあげておきます。

（この記事は、
　2013年に執筆した
　モノです。）

ポップアップブロックによるもの

ブラウザのポップアップブロックが邪魔をして、
不具合を起こしてしまうケースがあります。

• インターネットエクスプローラー
• グーグルツールバー
• 他にもポップアップブロックを起こすアドオン

これらの全てのポップアップブロックを切れば
解決するはずです。

ただ、セキュリティに弱くなってしまうので、
イングリッシュライブの受講が終わったらONに戻しておいた方が
いいでしょう。

ちなみに、僕はインターネットエクスプローラーを
イングリッシュライブ専用にして、他のサイトの
閲覧を他のブラウザーでするようにしました。

（面倒くさがりなので。。＾＾；）

Adobeやブラウザのキャッシュ

僕もここら辺は、あまり知識がないのですが、
イングリッシュライブが音声認識で使用しているAdobeのシステムと
ブラウザにキャッシュが残っていると
うまく作動しないこともあるようです。

この消し方は専門的になりますので、
サポートに確認して下さい。

（うまく動作しているなら、キャッシュを消す必要はないです。）

グループレッスン

グループレッスンについては、Adobeのシステムを利用しているので、
テストルームに必ず最初入って、確認をしておいた方がいいですね。

いきなり、グループレッスンに入ると不具合が起こることが
あるようです。

詳細は、⇒グループレッスンの準備の記事をお読み下さい。

デバイス関連

ヘッドセットのデバイスとAdobeのシステムとの相性の問題も
あるようですね。。。

あまりにも相性が悪いのなら、イングリッシュライブの
ヘッドセットを送ってもらった方がいいかもしれません。

（無償ですので。。。）

 

以上のような原因によって、僕の場合、システム絡みのトラブルが
起こりました。

しつこいようですが、自分で解決しようとしないで、
サポートに連絡した方がいいです。

少しややこしいモノも含んでいることがあるので、
時間のムダになってしまう可能性も高いですよ。。

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サポートの利用法！

イングリッシュライブのサポートは、とても優秀・親切・丁寧です。これは、ぜひとも活用しましょう。