イングリッシュライブのサポートは優秀
僕が、実際にイングリッシュライブを体験してみて
まず思ったのは、
■サポートがとても優秀で親切・丁寧だ
ということです。
これは、あまり評判として立っていないのですが、
本当にそう思いました。
僕のパソコンやヘッドセットのせいか、最初の頃は
よくトラブルが起こったのですが、ほぼすべてサポートの
丁寧な説明で解決しました。
（この記事は、
2013年に執筆した
モノです。）
気にせず、何でも聞こう
これからイングリッシュライブを始める人にお伝えしたいのは、
■ぜひ、サポートをフル活用して下さい。
ということです。
分からないことがあったら、ちょっとしたことでも
気にせずに、バンバン メールで聞くようにしましょう。
僕も最初のうちは、
「あまり、何度も聞くのは悪いかな。。」と思い、
自分でいろいろ調べましたが、時間がかかるわりに、
スッキリ解説せず、結局サポートに連絡することに
なってしまいました。＾＾；
サポートは、いろいろなトラブルの情報を収集して、
考えられる解決法を細かく教えてくれます。
結局は、気持よくイングリッシュライブを利用できた方が、
サービス側にとってもうれしいハズなので、
遠慮せずに何でも聞きましょう。
返答は、半日くらいかかる
僕は、100％メールでサポートに連絡を入れたのですが、
だいたい返答は、5時間から8時間後くらいに返ってきました。
また、サポートは日祝日を除く10:00～18:00が営業時間ですので、
これ以外の時間にメールを送っても返信が遅くなることが
あるかもしれません。
メールを送った後は、気長に待つしかありませんね。。
どうしても急ぎの用事であれば、電話をするという方法も
ありますが、フリーダイヤルではなく、一般の電話になりますので、
電話代がかかります。
ご注意下さいね。。
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